Mesa de ayuda

La atención deja de ser una bandeja de correo.

Clobi Support junta tickets, chat, conocimiento y acuerdos de nivel en un producto que el equipo realmente usa.

Ticket 1042

No puedo entrar después del reset de contraseña

Camila Ortega · Aurora Retail · Email · Urgente. El enlace de reset devuelve 403 porque quedó una sesión SSO viva. El copilot ya armó la respuesta y el macro de rotación.

Bandeja unificada

Email, chat, WhatsApp, voz, X e Instagram en un solo hilo. Macros, notas internas y copilot en el mismo escritorio.

SLA que se ve

Políticas por prioridad, relojes en la cola y créditos cuando se vence. El supervisor ve el riesgo antes de que explote.

Centro de ayuda vivo

Artículos públicos, portal del cliente y desviación de tickets repetidos. El conocimiento no vive en un doc perdido.

Automatización con criterio

Triggers al crear, reglas por tiempo, ruteo VIP y clasificación con IA. El agente entra cuando hace falta un humano.

Operación lista

Un workspace de demostración con cola real, macros y copilot.

Entrar al workspace